常见问题

东涌市中心的巴士总站在哪里?

东涌市中心巴士总站毗邻东涌缆车站,乘客可在东涌港铁站B出口步行约5分钟便可到达。

我可以携带单车上车吗?

乘客可携带已预先妥善摺合及包装好(没有任何配件突出或外露)的单车上车,并依照车长指示摆放,以确保不会对其他乘客构成危险或阻碍。
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请注意﹕车长有权拒绝任何有机会令乘客构成危险的单车上车。
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我可以携带宠物上车吗?

除导盲犬外,乘客不可以任何形式携带宠物上车。(须出示有效证明)

我可以携带行李上车吗?

乘客可携带一件行李上车,但须确保行李不会阻塞车厢通道及影响他人,部分巴士亦设有行李架或行李厢供乘客使用。

我怎样可以知道巴士路线,时间和班次?

乘客可查看各个巴士站公布的行车时间表,或在本网站主页 www.nlb.com.hk 直接输入所要搜寻的巴士路线。乘客亦可选取 服务 ->路线 以查看本公司所有巴士路线。

iPhone 或 Android 手机用户,可下载本公司的手机应用程式以随时随地查阅本公司的资讯。
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乘客亦可致电本公司顾客服务热线 2984 9848 查询以上资料。
【服务时间﹕星期一至日上午9时至下午6时】

我遗失了东西在车上,可以怎样做?

乘客可致电本公司顾客服务热线 2984 9848【服务时间﹕星期一至日上午9时至下午6时】,或将失物资料、所乘巴士路线、目的地、乘车时间及联络方法电邮至info@nlb.com.hk,本公司会於2个工作天内回覆。

坐轮椅可以上巴士吗?

现时本公司有提供低地台巴士服务方便轮椅乘客上落,服务范围主要於东涌及深港西快线,前往郊区的路线目前仍处於测试阶段。
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(请注意﹕现时并非所有班次均提供低地台巴士服务,服务详情请参阅巴士时间表)

在巴士上可以饮食/吸烟吗?

为他人设想及保持车厢清洁,巴士上严禁饮食及吸烟,详情请参阅乘客须知

请问平特一肖公式永久性山巴士有八达通转乘优惠吗?

乘客搭乘本公司巴士路线37, 37H, 37M, 38, 38X转乘到城巴/龙运巴士指定路线,或从这些路线转乘以上路线,均可享有减收1元 (65岁或以上长者及12岁以下小童则可享有减收0.5元) 的票价优惠,详情请参阅八达通转乘优惠须知

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-八达通转乘优惠

八达通转乘优惠须知

搭乘本公司路线37, 37H, 37M, 38, 38X转乘到城巴/龙运巴士的以下路线,或从以下路线转乘,均可享有减收1元 (65岁或以上长者及12岁以下小童则可享有减收0.5元) 的票价优惠。

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城巴﹕E11, E11A, E21, E22, E22A, E23 [市区线]

龙运巴士: E32, E33, E33P, E34A, E34B, E41, E42 [新界线]

注意事项﹕

  1. 乘客须於登上本公司以上指定路线後150分钟内,或从城巴/龙运巴士以上指定路线登车後90分钟内,使用同一张八达通转乘指定路线作为第二程车,方可享有上述优惠。
  2. 以上优惠只适用於缴付转乘时的车资,若乘客於转乘前以同一张八达通支付其他以上并未提及之公共交通工具的车资,则未能享有上述优惠。

长者有优惠吗?

年满65岁或以上的乘客,均可享有最少半价优惠 (成人单程收费的一半,不足1角之余数亦作1角计算)。
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除A35路线外,若使用有效长者八达通支付车费,则可享用政府资助的2元票价优惠。(若该路线之票价低於2元,则会收取较低之车费)?

小童有优惠吗?

12岁以下小童可享有半价优惠 (成人单程收费的一半,不足1角之余数亦作1角计算)。4岁以下小童,如由成人陪同而不占座位者则免收车费,但每名成人只有最多两名同行的小童可免收车费。

残疾人士有优惠吗?

除A35路线外,残疾人士如使用有效的残疾人士个人身份八达通支付车费,则可享用政府资助的2元票价优惠。(若该路线之票价低於2元,则会收取较低之车费)

什麽是大屿通?

「大屿通」是一张即日通用车票,可全日无限次乘搭所有平特一肖公式永久性山巴士路线。[不包括1R,B2,B2P,B2X,特别路线S线及通宵巴士N线]
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售价:$35 (星期一至六) / $55 (星期日及公众假期),大小同价
售票地点:东涌巴士总站
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注意事项﹕
  • 车票只适用於指定日期使用;
  • 持票者上车时必须向车长或站长出示即日通用车票的正面,并须排队上车,没有优先登车权;
  • 於东涌区各站乘搭23线的乘客必须在下午3时30分前上车。
  • 即日通用车票不得转让及退款;
  • 如有遗失、涂污、涂改或损毁,则予作废,不获补发。
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可以在贵公司的巴士车厢登广告吗?

请致电 2984 9848 与客户服务主任联络,并提供联络方法,本公司会派专人回覆及跟进。

为何乘客不能投进大量辅币(一角、二角及五角)於钱箱内?

根据香港现行的辅币条例,在同1宗交易中,若使用一角、二角或五角辅币,其总面值不得超过二元;唯车长会酌情处理。